Regulamin

Sklep - serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną www.naprawkrzeslo.pl, za pośrednictwem którego Klient może zakupić od Sprzedawcy Towary.

Klient - osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu (w tym również Konsument).

Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej (umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Regulamin - niniejszy regulamin określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

Towar - rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie, mogąca być przedmiotem umowy sprzedaży, szczegółowo określoną w zamówieniu.

Formularz Zamówienia - usługa dostępna na stronie internetowej Sklepu, za pomocą której Klient nieposiadający konta użytkownika, może dokonać zakupu Towarów.

Realizacja zamówienia: zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

Zwrot płatności: Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowane użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

1. Nazwa firmy:

PROSEDIA sp. z o.o.
ul. Wybickiego 11
84-230 Rumia
NIP: 5882491591
biuro@naprawkrzeslo.pl

2. Adres przedsiębiorstwa:

PROSEDIA sp. z o.o.
ul. Wybickiego 11
84-230 Rumia
NIP: 5882491591
biuro@naprawkrzeslo.pl

3. Adres do reklamacji

PROSEDIA sp. z o.o.
Grunwaldzka 6
84-230 Rumia
NIP: 5882491591
biuro@naprawkrzeslo.pl

4. Opis procedury reklamacji

a. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem biuro@naprawkrzeslo.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
• datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
• przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
• wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
• Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

b. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

c. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

5. Prawo odstąpienia od umowy

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.
Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: biuro@naprawkrzeslo.pl. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.
Przesyłkę należy nadać na adres:
PROSEDIA sp. z o.o.
ul. Wybickiego 11
84-230 Rumia
NIP: 5882491591
biuro@naprawkrzeslo.pl
mail: biuro@naprawkrzeslo.pl
Tel. 790 77 99 88

6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

(Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

[DANE SPRZEDAJĄCEGO]
…………………………….
…………………………….
…………………………….

Ja………………………………. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy
…………………………………………………………………………………………………………….
numer oferty……………………………………… .

Data zawarcia umowy to ………………………………………., data odbioru ……………………………………………….… .

Imię i nazwisko………………………………………………………….
nr zamówienia……………………………………………………………..
Adres ……………………….……..…………………………………….
Data………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………
Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej)

7. Koszt zwrotu rzeczy

Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy:

8. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru

9. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

10. Obsługiwane karty płatnicze:

• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard Electronic
• Maestro

11. Obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad.

Oświadczamy, że zobowiązujemy się dostarczyć towar bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.

12. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:

• Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Słupsku. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.